1。订购方式
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您可以通过网上、电话、传真三种方式订购商品，此三种方式具有同等的合同效力。 |
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这三种订货方式有什么不同？
这三种方式都可以生成有效订单，让您按时收到货物。网上订单下单24小时支持。所以我们建议您在网上下单购买。 |
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网上订购的流程 |
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1、每个商品页面都有一个“放入购物车”按钮，在填写完需要的商品数量后，点击“放入购物车”按钮，商品即被放入购物车。
2、在购物车内，您可以修改商品数量、删除商品，或者继续购物添加商品。如果您已经采购完毕，请点击“进入结算中心”结算。
3、如果您还未注册，系统会提示您进行注册，注册成功后返回结算中心进行结算；
如果您还未登录，系统会自动弹出登录页面提示您登录，您只要输入用户名和密码即可登录；
如果您已经登录可直接填写个人信息，然后点击生成订单。您的订购即可完成。
随后系统会自动发送一封订单确认信到您的注册邮箱，以便您随时查看。您也可以到“我的帐户”查询修改或取消订单。 |
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电话订购 |
021-51618101 51618103
021-51618103
2。付款方式
目前易采得办公的现结客户可以选择货到付款、银行汇款两种付款方式。
如果您想采取月结方式，我们将会对您的公司资质进行评估，通过我们评估的客户，可签定正式的协议并提供必要结算信息、营业执照副本复印件、国税登记证副本复印件（要求增值税票时），可以在采购发生的次月10日前付清上月全部货款。
3。配送范围
目前，易采得办公现结采购在上海市中心设有配送中心。同时，我们也正在积极拓展其他服务区域，以满足更多用户的需求。请您时刻关注我们的发展。
只要您的送货地点位于我们的配送范围内，无论金额大小我们都送货上门。
4。 送货时间
您订购的商品会在订单生效后的第二个工作日送到，我们的送货时间为周一至周五的9：00-18：00。
如果您定购了定制商品、大型办公设备、办公家具，我们会专门与您确认送货时间。
注：1.配送区域以外地区暂未开通送货服务，如有需要请与我们的服务人员洽谈所需业务。
2.对于特殊情况不能及时送达，我们将随时电话联系协商送货。
3.如遇大雨、台风等自然因素，为确保商品品质和送货安全，本公司会酌情延迟送货，敬请谅解。
5。配送费标准
上海市内环线以内，订单满100元免配送费；内环线至中环线，订单满200元免配送费；中环线以外满500元免配送费；不足金额收取10元配送服务费。详情请见配送说明
6。退换货条款
我们秉承“提供致胜方案，点亮办公生活”的理念为您服务，满足您的一切办公需求。我们所出售的商品均为正品行货，与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。
如果客户希望退换在易采得办公所购商品，请您提供购买该商品时的销售订单号。在客户签收的 “商品出库单”上可以查到该订单号。客户也可以在“订单查询”功能中查询该产品的采购订单， 采购订单中的订单号与销售订单号相同。
办公用品/办公耗材:
在下列2种情况下，只要客户在收到商品30日内向易采得办公提出退换货要求，易采得办公保证无条件退货或者更换其它商品，否则不予退换。
1、出现产品质量问题；
2、非质量问题，在没有破坏原包装并且不影响再次销售时；
（如您验收时无异议，我们将不承担产品短缺、脏污、或数量/型号与订单不符的退换货义务。） |
| 下列商品不能退换货： |
1、因客户原因，造成商品外观及包装、配件及使用性能损坏的货品；
2、手机、数码IT、通讯、摄照和整机类产品按国家规定的三包条款执行，无质量问题不可退换货
3、客户不能提供原始购物凭证；
4、促销活动的赠品无质量问题，不能进行退换。
5、家具商品无质量问题不可退换货。
请在申请退换货时，提供有关该商品的有效销售单据(出库单)。
发生退换货时，请拨打客户服务热线，易采得办公将在三个工作日内上门服务，请客户协助填写退换货登记表。
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