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退换货条款

我们秉承“提供致胜方案，点亮办公生活”的理念为您服务，满足您的一切办公需求。我们所出售的商品均为正品行货，与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。
　　如果客户希望退换在易采得办公所购商品，请您提供购买该商品时的销售订单号。在客户签收的 “商品出库单”上可以查到该订单号。客户也可以在“订单查询”功能中查询该产品的采购订单，采购订单中的订单号与销售订单号相同。

　办公用品/办公耗材:

在下列2种情况下，只要客户在收到商品30日内向易采得办公提出退换货要求，易采得办公保证无条件退货或者更换其它商品，否则不予退换。
　　1、出现产品质量问题；
　　2、非质量问题，在没有破坏原包装并且不影响再次销售时；
（如您验收时无异议，我们将不承担产品短缺、脏污、或数量/型号与订单不符的退换货义务。）

　下列商品不能退换货：

　　1、因客户原因，造成商品外观及包装、配件及使用性能损坏的货品；
　　2、手机、数码IT、通讯、摄照和整机类产品按国家规定的三包条款执行，无质量问题不可退换货
　　3、客户不能提供原始购物凭证；
　　4、促销活动的赠品无质量问题，不能进行退换。
　　5、家具商品无质量问题不可退换货。
请在申请退换货时，提供有关该商品的有效销售单据(出库单)。
　　发生退换货时，请拨打客户服务热线，易采得办公将在三个工作日内上门服务(上海市区范围），外地客户邮寄运回，请客户协助填写退换货登记表。

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